1. Deskripsi Layanan

Sellyn adalah platform Software-as-a-Service (SaaS) yang menyediakan infrastruktur manajemen pesanan (Smart Order Flow). Sellyn memfasilitasi pembuatan katalog produk digital dan pengolahan data pesanan pembeli. Sellyn bukan marketplace, bukan perantara pembayaran, dan bukan penyedia jasa pengiriman.

Sellyn berhak mencabut, mengubah, atau menghapus nama subdomain (slug) yang dianggap melanggar hak merek pihak lain, mengandung unsur SARA, pornografi, atau menyesatkan publik tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

2. Kemandirian Transaksi & Pembayaran

• Tanpa Perantara: Seluruh transaksi finansial dilakukan secara langsung antara Seller (Pengguna) dan Buyer (Pelanggan) di luar sistem Sellyn.
• Verifikasi Manual: Seller bertanggung jawab penuh untuk memvalidasi pembayaran. Sellyn tidak bertanggung jawab atas segala bentuk penipuan pembayaran, bukti transfer palsu, atau pembatalan transaksi unilateral.
• Bebas Sengketa: Sellyn tidak akan terlibat dalam mediasi sengketa keuangan yang timbul antara Seller dan Buyer.

3. Konten dan Hak Kekayaan Intelektual

Tanggung Jawab Konten: Seller menjamin memiliki hak legal atas foto, deskripsi, dan merek produk yang diunggah. Sellyn tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta yang dilakukan oleh Seller.

Ganti Rugi: Seller setuju untuk membebaskan Sellyn dari setiap klaim atau tuntutan hukum pihak ketiga yang timbul akibat penyalahgunaan layanan atau pelanggaran konten oleh Seller.

Barang Terlarang: Seller dilarang menggunakan Sellyn untuk memperdagangkan produk yang melanggar hukum RI (Narkotika, senjata api, barang curian, dll). Sellyn berhak menghapus akun secara permanen tanpa pengembalian biaya jika ditemukan pelanggaran.

4. Data Pribadi dan Privasi (UU PDP)

Pengolahan Data: Sellyn memproses data pelanggan (Nama, Alamat, No. WA) hanya untuk tujuan operasional order flow Seller.

Kewajiban Seller: Seller wajib menjaga kerahasiaan data pembeli dan dilarang menyalahgunakan data tersebut untuk kepentingan di luar transaksi tanpa izin pemilik data.

5. Fitur Logistik dan Estimasi

Data Informasi: Fitur estimasi ongkir dan cetak label resi bersifat informatif berdasarkan data pihak ketiga (ekspedisi). Sellyn tidak menjamin akurasi harga atau ketersediaan kurir.

Tanggung Jawab Fulfillment: Proses pengemasan hingga barang sampai ke tangan pembeli adalah tanggung jawab penuh Seller dan jasa kurir yang dipilih.

6. Batasan Tanggung Jawab

Sellyn berhak melakukan pemeliharaan (maintenance) rutin yang dapat menyebabkan gangguan akses sementara tanpa kewajiban memberikan kompensasi ganti rugi apa pun kepada Pengguna.

7. Perubahan Layanan dan Biaya

8. Pengawasan Konten

Sellyn berhak melakukan audit atau pemindaian konten katalog secara otomatis untuk mendeteksi indikasi pelanggaran barang terlarang guna menjaga keamanan platform tanpa melakukan intervensi terhadap data komunikasi pribadi Seller.

9. Kebijakan Akun Tidak Aktif

Sellyn berhak menonaktifkan atau menghapus data produk pada akun paket Free yang tidak memiliki aktivitas login atau transaksi dalam kurun waktu 6 (enam) bulan berturut-turut untuk menjaga efisiensi infrastruktur layanan.

10. Komunikasi Pihak Ketiga

Sellyn tidak memantau, menengahi, atau bertanggung jawab atas segala bentuk komunikasi, kesepakatan, atau janji yang terjadi antara Seller dan Buyer di luar platform Sellyn (seperti melalui WhatsApp, telepon, atau media sosial). Segala dampak yang timbul dari komunikasi tersebut adalah tanggung jawab penuh masing-masing pihak dan tidak dapat dikaitkan dengan Sellyn.

11. Penggunaan Cookies dan Kendali Data

Sellyn menggunakan teknologi cookies dan penyimpanan lokal pada perangkat Buyer untuk menyimpan informasi pesanan secara otomatis demi kenyamanan transaksi berikutnya. Buyer memiliki kendali penuh atas data ini dan dapat menghapusnya kapan saja melalui tombol hapus data yang disediakan pada formulir pesanan atau melalui pengaturan peramban (browser) masing-masing.

12. Persetujuan Pengguna

Dengan melakukan pendaftaran dan/atau menggunakan layanan Sellyn, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini serta bersedia untuk terikat secara hukum.

Pengguna juga setuju bahwa Sellyn tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kerugian, klaim, atau permasalahan hukum yang timbul dari aktivitas Pengguna dalam menggunakan layanan, sepanjang hal tersebut berada di luar kendali Sellyn.

13. Perubahan Syarat & Ketentuan

Sellyn berhak untuk mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan layanan dan ketentuan hukum yang berlaku.

Setiap perubahan akan diinformasikan melalui sistem atau media komunikasi resmi. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui versi terbaru dari Syarat & Ketentuan ini serta terikat secara hukum atasnya.