1. Deskripsi Layanan
Sellyn adalah platform Software-as-a-Service (SaaS) yang menyediakan infrastruktur
manajemen pesanan (Smart Order Flow). Sellyn memfasilitasi pembuatan katalog produk digital dan
pengolahan data pesanan pembeli. Sellyn bukan marketplace, bukan perantara pembayaran, dan bukan
penyedia jasa pengiriman.
Sellyn berhak mencabut, mengubah, atau menghapus nama
subdomain (slug) yang dianggap melanggar hak merek pihak lain, mengandung unsur SARA, pornografi, atau
menyesatkan publik tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
2. Kemandirian
Transaksi & Pembayaran
- Tanpa Perantara: Seluruh transaksi finansial dilakukan secara langsung antara
Seller (Pengguna) dan Buyer (Pelanggan) di luar sistem Sellyn.
- Verifikasi Manual: Seller bertanggung jawab penuh untuk memvalidasi pembayaran.
Sellyn tidak bertanggung jawab atas segala bentuk penipuan pembayaran, bukti transfer palsu, atau
pembatalan transaksi unilateral.
- Bebas Sengketa: Sellyn tidak akan terlibat dalam mediasi sengketa keuangan yang
timbul antara Seller dan Buyer.
3. Konten dan Hak Kekayaan
Intelektual
Tanggung Jawab Konten: Seller menjamin memiliki hak legal atas foto, deskripsi, dan
merek produk yang diunggah. Sellyn tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta yang dilakukan
oleh Seller.
Ganti Rugi: Seller setuju untuk membebaskan Sellyn dari setiap klaim atau tuntutan
hukum pihak ketiga yang timbul akibat penyalahgunaan layanan atau pelanggaran konten oleh Seller.
Barang Terlarang: Seller dilarang menggunakan Sellyn untuk
memperdagangkan produk yang melanggar hukum RI (Narkotika, senjata api, barang curian, dll). Sellyn
berhak menghapus akun secara permanen tanpa pengembalian biaya jika ditemukan pelanggaran.
4. Data Pribadi dan Privasi (UU
PDP)
Pengolahan Data: Sellyn memproses data pelanggan (Nama, Alamat, No. WA) hanya untuk
tujuan operasional order flow Seller.
Kewajiban Seller: Seller wajib menjaga kerahasiaan data
pembeli dan
dilarang menyalahgunakan data tersebut untuk kepentingan di luar transaksi tanpa izin pemilik data.
5. Fitur Logistik dan Estimasi
Data Informasi: Fitur estimasi ongkir dan cetak label resi bersifat informatif
berdasarkan data pihak ketiga (ekspedisi). Sellyn tidak menjamin akurasi harga atau ketersediaan kurir.
Tanggung Jawab Fulfillment: Proses pengemasan hingga barang
sampai ke
tangan pembeli adalah tanggung jawab penuh Seller dan jasa kurir yang dipilih.
6. Batasan Tanggung
Jawab
Sellyn disediakan "sebagaimana adanya" (As-Is). Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun
tidak langsung (kehilangan keuntungan, gangguan bisnis, data) yang timbul akibat penggunaan layanan.
Sellyn berhak melakukan pemeliharaan (maintenance) rutin yang dapat
menyebabkan
gangguan akses sementara tanpa kewajiban memberikan kompensasi ganti rugi apa pun kepada Pengguna.
7. Perubahan Layanan dan Biaya
Sellyn berhak mengubah fitur paket atau memperbarui biaya berlangganan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan
melalui sistem atau email.
8. Pengawasan Konten
Sellyn berhak melakukan audit atau pemindaian konten katalog secara otomatis untuk mendeteksi indikasi
pelanggaran barang terlarang guna menjaga keamanan platform tanpa melakukan intervensi terhadap data
komunikasi pribadi Seller.
9. Kebijakan Akun Tidak Aktif
Sellyn berhak menonaktifkan atau menghapus data produk pada akun paket Free yang tidak memiliki aktivitas
login atau transaksi dalam kurun waktu 6 (enam) bulan berturut-turut untuk menjaga efisiensi
infrastruktur layanan.
10. Komunikasi Pihak Ketiga
Sellyn tidak memantau, menengahi, atau bertanggung jawab atas segala bentuk komunikasi, kesepakatan, atau
janji yang terjadi antara Seller dan Buyer di luar platform Sellyn (seperti melalui WhatsApp, telepon,
atau media sosial). Segala dampak yang timbul dari komunikasi tersebut adalah tanggung jawab penuh
masing-masing pihak dan tidak dapat dikaitkan dengan Sellyn.
11. Penggunaan Cookies dan Kendali Data
Sellyn menggunakan teknologi cookies dan penyimpanan lokal pada perangkat Buyer untuk menyimpan
informasi pesanan secara otomatis demi kenyamanan transaksi berikutnya. Buyer memiliki kendali penuh
atas data ini dan dapat menghapusnya kapan saja melalui tombol hapus data yang
disediakan pada formulir pesanan atau melalui pengaturan peramban (browser) masing-masing.
12. Persetujuan Pengguna
Dengan melakukan pendaftaran dan/atau menggunakan layanan Sellyn, Pengguna menyatakan telah membaca,
memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini serta bersedia untuk terikat secara hukum.
Pengguna juga setuju bahwa Sellyn tidak bertanggung jawab atas segala bentuk
kerugian, klaim, atau permasalahan hukum yang timbul dari aktivitas Pengguna dalam menggunakan layanan,
sepanjang hal tersebut berada di luar kendali Sellyn.
13. Perubahan Syarat & Ketentuan
Sellyn berhak untuk mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai
kebutuhan layanan dan ketentuan hukum yang berlaku.
Setiap perubahan akan diinformasikan melalui sistem atau media komunikasi
resmi.
Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Pengguna dianggap telah membaca, memahami,
dan menyetujui versi terbaru dari Syarat & Ketentuan ini serta terikat secara hukum atasnya.